根據(jù)世界旅游委員會（WTTC）的數(shù)據(jù)，2020年旅游和住宿將損失約4.7萬億美元。整個行業(yè)仍處于復(fù)蘇的邊緣，大流行的全面影響仍然未知。
盡管疫苗推廣持續(xù)，部分地區(qū)放寬限制，但整個行業(yè)仍面臨挑戰(zhàn)。自疫情爆發(fā)以來，全球39%的消費者沒有旅行過，休閑旅游要恢復(fù)到疫情前的水平還需要幾年時間。
為了開始復(fù)蘇之路，旅游公司必須有一個明確的計劃，將客戶的需求放在首位。
盡管疫情防控取得進(jìn)展，行業(yè)正走向復(fù)蘇，但旅客出行準(zhǔn)備并不充分。根據(jù)該報告，目前只有19% 的旅行者認(rèn)為他們可以自信地旅行，而22% 的人表示大多數(shù)人只有接種疫苗才能感到安全。
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